Foire aux questions - FAQ
Bienvenue sur la page FAQ de rom1961.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos canapés et notre service.
Origine et particularités
Qui est rom1961 ?
rom1961 est une marque du spécialiste belge des meubles rembourrés rom. La société est une entreprise familiale internationale fondée en 1961 et basée dans l’Est de la Belgique. Environ 850 employés réalisent chaque année 30 000 souhaits de clients exigeants de 27 pays dans le cadre d’une production individuelle sur plusieurs sites. rom1961 a été lancée en 2021 en tant que nouvelle marque premium.
Quelle est la particularité des produits rom1961 ?
La particularité des produits rom1961 est avant tout l’amour et la passion des employés pour les meubles rembourrés de qualité et innovants ! Des décennies d’expérience mettent toujours une chose en évidence : seul un canapé vraiment parfait crée des moments heureux de convivialité ! C’est pourquoi nous nous concentrons sur le canapé individuel. Nous avons combiné tous ces aspects en une seule formule : SOFAszination ! Cela signifie des moments heureux sur un canapé grâce à des meubles rembourrés sur mesure, polyvalents et confortables, faciles à entretenir, durables et adaptés à 100% à un usage quotidien – en fait, c’est très simple.
Pourquoi chaque produit rom1961 est-il différent ?
Acheter des produits
Où puis-je acheter les produits rom1961 ?
Sur la page des revendeurs, nous avons répertorié l’ensemble du réseau de spécialistes rom1961. Vous pouvez également y rechercher facilement un point de vente rom1961 près de chez vous.
Pourquoi les produits rom1961 ne sont-ils disponibles que dans certains magasins spécialisés ?
De bons conseils et une réelle « sensation » de nos produits sont irremplaçables ! Pour cette raison, nous ne proposons les produits rom1961 que dans des magasins spécialisés sélectionnés. Vous y trouverez des modèles individuels avec et sans fonctions, toute la gamme de couvertures, le configurateur et, enfin et surtout, les spécialistes rom1961 formés se feront un plaisir de vous aider.
Le concessionnaire n'a pas le modèle que je voulais voir dans la salle d'exposition. Qu'est-ce que je peux faire ?
Puis-je commander des produits rom1961 en ligne ?
Configurer les produits
Comment configurer un canapé rom1961 ?
La configuration d’un produit rom1961 se fait toujours en combinaison avec une visite dans l’un de nos showrooms et une consultation avec un spécialiste rom1961. Chaque produit rom1961 est ensuite assemblé directement sur place selon vos souhaits et vos idées à l’aide du configurateur sur l’iPad.
Qu'est-ce qu'un configurateur ?
Pour faire simple, un configurateur est une application de planification. Le configurateur rom1961, par exemple, est un programme autonome avec lequel chaque produit rom1961 est planifié étape par étape sur l’iPad. En partant du modèle, la forme et la taille, les hauteurs, les profondeurs d’assise, les fonctions, les revêtements, les rembourrages et les éléments de design peuvent alors également être réglés exactement comme vous le souhaitez. En outre, le configurateur rom1961 visualise chaque étape afin que le client puisse suivre exactement comment le « canapé de rêve » prend lentement forme.
Puis-je également configurer les produits rom1961 à la maison ?
Variété
Que puis-je choisir parmi les produits rom1961 ?
En tant que fabricant haut de gamme, nous proposons également un choix particulièrement large en termes de forme et de design, de fonction, de confort et de couverture. En détail, les paramètres suivants peuvent être sélectionnés pour TOUS les produits Forme et taille : modèle, forme (libre choix entre fauteuil, canapé, angle et U), taille par incréments de 10 cm, éléments d’extrémité (chaise longue, accoudoirs) et hauteur d’assise. Fonctions : Chaque siège peut être configuré individuellement avec des fonctions manuelles et/ou électriques. Il s’agit notamment des appuie-tête et des repose-pieds, du chauffage du siège, de l’extension de la profondeur du siège et des fonctions d’inclinaison. Couvertures et pieds : Pieds en bois et en métal de différents modèles et plus de 350 revêtements différents : Tissus plats décoratifs, tissus floqués robustes pour les ménages avec animaux, cuirs faciles à entretenir, tissus à motifs, cuirs végétaliens, etc. Confort d’assise : 3 variantes de revêtement au choix : Viscotex, Dynaspring et Boxspring
Quelles fonctions puis-je choisir pour mon canapé rom1961 ?
Nous proposons diverses fonctions manuelles et électriques pour tous les modèles rom1961, comme un siège inclinable extensible ou un agrandissement de la surface du siège. Toutes les fonctions électriques et manuelles peuvent être sélectionnées en option par siège. Par exemple, vous pouvez configurer un siège inclinable à extension électrique sur le siège extérieur gauche d’un canapé et un appui-tête manuel sur un autre siège.
Fonctions, housses, garnitures - comment faire le bon choix ?
Qualité
Quelle garantie ai-je sur les produits rom1961 ?
Nous offrons une garantie de 5 ans sur tous les produits.
Les produits rom1961 sont-ils certifiés ?
Oui, tous les produits rom1961 ont reçu le M d’or de la Deutsche Gütegemeinschaft Möbel e.V. (Association allemande pour la qualité des meubles). Il s’agit d’une récompense pour des meubles testés qui répondent à des critères stricts en termes de qualité, de sécurité et de protection de la santé/de l’environnement. En outre, tous les produits rom1961 sont testés avec la classe d’émission A.
